Insight

In-Store Insight

Este conjunto de distintas tecnologías de base IoT aporta estadísticas e información agregada sobre la afluencia y el comportamiento de los clientes en las tiendas.

Explora las Funcionalidades

Diferentes tecnologías (principalmente cámaras de video, sensores WiFi y sensores Bluetooth) proporcionan métricas y datos en 3 ejes básicos:

  • Estadísticas de visitantes por tienda y periodo; perfiles sociodemográficos; comparativas con la competencia.
  • Análisis de la movilidad y permanencia del cliente en cada zona de tienda.
  • Definición de la rentabilidad del cliente mediante la combinación de métricas dentro de la tienda y datos de ventas.

Descubre los Beneficios

  • Mayor eficiencia operacional y reducción de costes.
  • Dimensionamiento real de la tienda física.
  • Maximizar la satisfacción y lealtad del usuario.
  • Optimizar el uso de las áreas de venta.
  • Mejoras en la estrategia de negocio y las tasas de conversión.

Por qué Telefónica

  • Más de 10 años digitalizando espacios físicos, con 50.000 puntos de servicio en todo el mundo.
  • spotdyna: nuestra plataforma de smart-retail desarrollada in-house integra todas las soluciones para crear tiendas adaptativas.
  • Ecosistema de soluciones en constante evolución.
  • Soporte de nuestra unidad de Big Data, LUCA, que amplía el nivel de conocimiento del cliente.
  • Servicio de extremo a extremo desplegado a escala global.

Cómo funciona