Insight
In-Store Insight
Este conjunto de distintas tecnologías de base IoT aporta estadísticas e información agregada sobre la afluencia y el comportamiento de los clientes en las tiendas.
Explora las Funcionalidades
Diferentes tecnologías (principalmente cámaras de video, sensores WiFi y sensores Bluetooth) proporcionan métricas y datos en 3 ejes básicos:
- Estadísticas de visitantes por tienda y periodo; perfiles sociodemográficos; comparativas con la competencia.
- Análisis de la movilidad y permanencia del cliente en cada zona de tienda.
- Definición de la rentabilidad del cliente mediante la combinación de métricas dentro de la tienda y datos de ventas.
Descubre los Beneficios
- Mayor eficiencia operacional y reducción de costes.
- Dimensionamiento real de la tienda física.
- Maximizar la satisfacción y lealtad del usuario.
- Optimizar el uso de las áreas de venta.
- Mejoras en la estrategia de negocio y las tasas de conversión.
Por qué Telefónica
- Más de 10 años digitalizando espacios físicos, con 50.000 puntos de servicio en todo el mundo.
- spotdyna: nuestra plataforma de smart-retail desarrollada in-house integra todas las soluciones para crear tiendas adaptativas.
- Ecosistema de soluciones en constante evolución.
- Soporte de nuestra unidad de Big Data, LUCA, que amplía el nivel de conocimiento del cliente.
- Servicio de extremo a extremo desplegado a escala global.
Cómo funciona
